Conditions Générales de Service (CGS)
Article 1
Les présentes conditions générales de service (CGS) ont pour objet de définir les modalités et conditions.
Article 2 : Services
SOS Connexion propose les services suivants :
- Installation et configuration d'antennes TNT
- Installation et configuration de paraboles (Canal+ et Starlink)
- Réparation et maintenance de la fibre optique et ADSL
Article 3 : Prise de rendez
Les clients peuvent contacter SOS Connexion par 06.09.24.55.24 ou
par mail : sos.connexions@gmail.com
Article 4 : Tarification
Les prix des services seront communiqués au client avant toute intervention, sous la forme d'un devis détaillé. Le montant final est dû après la prestation, sauf mention contraire sur le devis. Tout retard de paiement au-delà de 30 jours pourra entraîner des pénalités de retard.
Article 5 : Responsabilité
SOS Connexion s'engage à fournir les services dans les règles de l'art et en respectant les normes en vigueur. Toutefois, la société ne pourra être tenue responsable des dommages causés par des défauts de matériel ou des modifications non autorisées effectuées après l'intervention.
Article 6 : Réclamation et médiation
En cas de litige ou de réclamation concernant un service, le client doit contacter SOS Connexion dans les 15 jours suivant la prestation. En l'absence de résolution amiable, les parties pourront faire appel à un médiateur avant de saisir les tribunaux compétents.
7. Annulation de rendez-vous
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures avant l'intervention. En cas d'annulation tardive, les frais peuvent être appliqués.